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Condizioni Generali di Vendita
(si ritengono lette ed accettate dal cliente al momento dell'acquisto)
Installazione
l'istallazione dei prodotti deve sempre essere effettuata da personale qualificato, eluce non è responsabile di danni a persone e cose dovuti ad una scorretta istallazione e non è tenuta a fornire assistenza pratica circa l'installazione dei prodotti.
Modifiche ai prodotti.
Qualsiasi modifica apportata da terze parti ai prodotti fanno decadere la garanzia e qualsiasi responsabilità civile e penale della ditta Biluce s.n.c. per eventuali danni a cose e/o persone derivanti da tali modifiche.
Migliorie e piccole differenze nei prodotti
Biluce s.n.c. si riserva il diritto di apportare, senza preavviso, migliorie e modifiche a qualsiasi prodotto con marchio Biluce, si impegna tuttavia a non modificare radicalmente l'aspetto estetico del prodotto; piccole variazioni delle tonalità di colore o delle dimensioni del prodotto sono dovute alla realizzazione strettamente artigianale, pertanto sono da ritenersi fisiologiche. Biluce s.n.c. si impegna a rispettare più fedelmente possibile le descrizioni dei prodotti.
Tempi di consegna
eluce-store si impegna al rispetto dei tempi di consegna indicati nel sito, che tuttavia non sono garantiti e rappresentano una stima calcolata in base ai tempi medi di consegna o di rifornimento presso i nostri fornitori, non sono pertanto vincolanti e possono subire variazioni a causa di ritardi di fornitori o vettori non prevedibili al momento dell'ordine. Nella maggior parte dei casi i tempi indicati vengono rispettati o anticipati.
Documenti di Vendita
Durante la procedura di acquisto è possibile richiedere la fattura, in assenza di richiesta di fattura al momento del checkout questa non verrà emessa e verrà registrata come corrispettivo, non è possibile l'emissione della fattura successivamente, salvo che questo non venga richiesto lo stesso giorno della creazione dell'ordine.
Iva e Dazi Doganali
I prezzi esposti sono IVA inclusa. Per acquisti intracomunitari (no Italia) da parte di soggetti con partita IVA iscritta al VIES, la richiesta di emissione ordine IVA esclusa per reverse charge va effettuata prima dell'acquisto, non sarà più possibile procedere a modifica una volta emessa la fattura.
Per gli ordini effettuati da clienti Extra UE eventuali dazi e IVA non sono inclusi nel prezzo, andranno versati direttamente al vettore prima della consegna.
Merce Danneggiata/mancante
Al momento della consegna, in tutti i casi in cui le confezioni risultino aperte, ammaccate, rotte, ricondizionate con nastro del trasportatore o comunque con nastro adesivo non riportante il logo eluce-store o il logo del produttore è necessario firmare l'avvenuta consegna da parte del corriere con "Riserva di controllo per collo danneggiato, aperto, ammaccato...etc etc". E' altresì necessario contestare al vettore l'assenza di uno o più colli al ricevimento. In assenza di contestazione al vettore al momento della consegna eluce-store.it non sarà tenuta in alcun modo all'invio di lampade, pezzi e componenti mancanti o danneggiati.
Diritto di Recesso
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Prodotti difformi
In caso di ricevimento prodotti malfunzionanti o danneggiati, i difetti evidenti vanno segnalati entro 8 giorni dal ricevimento della merce, i difetti occulti entro 8 giorni dalla scoperta degli stessi, e comunque entro i termini di 2 anni (garanzia legale).
Per procedere alla riparazione o sostituzione il prodotto difforme deve sempre essere restituito al venditore, salvo che il venditore autorizzi la rottamazione.
Garanzia di Conformità
Per gli acquisti effettuati da consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).
eluce-store.it risponde dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna e che si manifestano entro 2 anni dalla consegna del prodotto.
In caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto, nei casi e secondo le modalità previste dalla legge, alla riparazione o sostituzione senza spese e, qualora ne ricorrano i presupposti, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.
La garanzia non copre difetti o danni derivanti da uso improprio, installazione non corretta, manomissioni, modifiche, mancata manutenzione o altre cause non imputabili a eluce-store.it.
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